Informativa sulle spedizioni

📦 SPEDIZIONI:

Spedizione GRATUITA in 24h in tutta Italia in occasione dei Saldi Primaverili.

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni  sono allegate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

Gli ordini sono spediti da Audė Wear , dal Lunedì al Venerdì con orario 10:00-19:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno gestiti a partire dal Lunedì mattina successivo.

Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce. La carta di credito sarà addebitata il giorno dell’ordine.

In tutti i casi Audė Wear si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Audė Wear e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo il cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a Audė Wear, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.

Le spedizioni Audė Wear sono assicurate gratuitamente contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destino l’assicurazione perde la sua validità.

💳 PAGAMENTI:

Puoi pagare con qualsiasi carta di credito ( Visa, Mastercard, Maestro, Amex, Postepay ), PayPal, Klarna in 3 comode rate senza interessi o in contanti alla Consegna. Il pagamento alla consegna ha un costo aggiuntivo di 5.00€. Il nostro checkout utilizza la tecnologia SSL crittografata a 256 bit, per garantirti il massimo della sicurezza e della privacy su ogni transazione.

Nel nostro negozio Shopify diamo priorità alla vostra sicurezza.

Ecco come garantiamo un'esperienza di acquisto sicura:

1. Transazioni sicure: Utilizziamo una crittografia avanzata per proteggere le informazioni personali e di pagamento, assicurando che vengano trasmesse e salvaguardate in modo sicuro.

2. Gateway di pagamento affidabili: Il nostro negozio si integra con gateway di pagamento affidabili, assicurando che le transazioni vengano elaborate in modo sicuro ed efficiente.

3. Privacy dei dati: La vostra privacy è la nostra massima priorità. Seguiamo rigorose politiche di protezione dei dati per mantenere riservate e sicure le vostre informazioni personali.

4. Piattaforma sicura: Shopify offre solide funzioni di sicurezza e un monitoraggio continuo contro le vulnerabilità, garantendo un ambiente di acquisto sicuro.

5. Commercianti verificati: Siamo un commerciante verificato su Shopify, impegnato a fornire prodotti autentici e di alta qualità.

6. Politiche trasparenti: Le nostre chiare politiche di restituzione, rimborso e spedizione garantiscono la massima tranquillità, sapendo che sosteniamo i nostri prodotti.

7. Assistenza clienti: Il nostro team di assistenza clienti dedicato è pronto ad assistervi in caso di dubbi o domande.Acquistate con fiducia nel nostro negozio Shopify, dove la vostra sicurezza e soddisfazione sono le nostre principali priorità.

🔁 RESI:

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati, integri e completi di cartellino e confezione possono essere restituiti per cambio entro 14 giorni dalla data di spedizione.

Il rimborso è totale e garantito se vengono rispettate le condizioni citate sopra e in basso nei termini e condizioni dei resi e rimborsi, una volta accertate da noi queste condizioni, entro 7 giorni lavorativi lo riceverete.

Le spese

ISTRUZIONI PER IL RESO

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo e-mail: info@audewear.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.  Una volta ricevuta la richiesta di reso, Audė Wear, invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.).  La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da info@audewear.com . Il Numero di Autorizzazione al Reso dovrà essere scritto sulla lettera di vettura, che dovrà essere compilata come indicato nell'e-mail di autorizzazione ricevuta dal reparto Resi di Audė Wear

*La spedizione di rientro sarà a carico del cliente.

Per ogni reso autorizzato è possibile un solo cambio merce. È possibile effettuare il cambio per una taglia diversa, colore diverso se disponibile o in alternativa prodotto differente.

 

Hai bisogno di effettuare un reso o richiedere un cambio taglia?

Nessun problema. Abbiamo reso la procedura semplice, veloce e completamente autonoma.

Ti basterà accedere al nostro portale dedicato inserendo i dati del tuo ordine e seguire la procedura guidata per richiedere il reso o il cambio.

Accedi qui: https://shopify.com/91123319166/account

Una volta completata la richiesta, riceverai tutte le istruzioni necessarie direttamente via email.

Il nostro team rimane comunque a tua disposizione per qualsiasi necessità.

 

TERMINI E CONDIZIONI

I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine. Tutte i capi devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno. 

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Audė Wear, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Audė Wear si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali. Audė Wear si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso. L’accettazione di tali resi comporta comunque l'addebito della spedizione di andata al cliente e anche quella di ritorno per il reso è a carico del cliente. Audė Wear non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale. Si specifica che nel caso di acquisto di servizi, quali la personalizzazione con applicazione di cifratura sulla borsa prescelta, in caso di reso viene rimborsato totalmente il costo del prodotto acquistato, ad esclusione del servizio supplementare.