Hai domande? Qui trovi tutte le risposte sui nostri jeans, la spedizione e il reso. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci!
1) Come posso essere sicuro di avere inviato correttamente il mio ordine?
Dopo avere inviato l'ordine riceverai una conferma via e-mail oppure via sms se hai inserito solo il tuo numero telefonico. Se non ricevi la conferma contatta il nostro Supporto, saremo lieti di aiutarti.
2) Come posso ordinare sul vostro sito? Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi selezionare i prodotti che preferisci e cliccare su "Aggiungi al Carrello" 🛒, una volta scelti clicca su "Completa l'Ordine". In questa pagina dovrai compilare un modulo con i tuoi dati e le info per la consegna, successivamente scegli il metodo di spedizione in base al valore del tuo carrello. Per finire seleziona il metodo che preferisci (Visa, Mastercard, Maestro, Amex, PayPal, Klarna in 3 comode rate, in contanti alla Consegna con un'aggiunta di 3€) o con Bonifico Bancario e una volta terminato con questi dati per confermare il tuo ordine clicca su "Conferma Ordine".
Nel nostro negozio Shopify diamo priorità alla vostra sicurezza.
Ecco come garantiamo un'esperienza di acquisto sicura:
1. Transazioni sicure: Utilizziamo una crittografia avanzata per proteggere le informazioni personali e di pagamento, assicurando che vengano trasmesse e salvaguardate in modo sicuro.
2. Gateway di pagamento affidabili: Il nostro negozio si integra con gateway di pagamento affidabili, assicurando che le transazioni vengano elaborate in modo sicuro ed efficiente.
3. Privacy dei dati: La vostra privacy è la nostra massima priorità. Seguiamo rigorose politiche di protezione dei dati per mantenere riservate e sicure le vostre informazioni personali.
4. Piattaforma sicura: Shopify offre solide funzioni di sicurezza e un monitoraggio continuo contro le vulnerabilità, garantendo un ambiente di acquisto sicuro.
5. Commercianti verificati: Siamo un commerciante verificato su Shopify, impegnato a fornire prodotti autentici e di alta qualità.
6. Politiche trasparenti: Le nostre chiare politiche di restituzione, rimborso e spedizione garantiscono la massima tranquillità, sapendo che sosteniamo i nostri prodotti.
7. Assistenza clienti: Il nostro team di assistenza clienti dedicato è pronto ad assistervi in caso di dubbi o domande.Acquistate con fiducia nel nostro negozio Shopify, dove la vostra sicurezza e soddisfazione sono le nostre principali priorità.
*Se hai bisogno di aiuto nella fase d'acquisto, o successivamente contattaci via mail al seguente indirizzo: info@audewear.com oppure via 📲Telefono/Whatsapp. Whatsapp: +39 3206258554
**Se vuoi pagare in contanti alla consegna, nella pagina prodotto clicca direttamente sul pulsante "Paga alla Consegna" e compila il modulo con i tuoi dati di spedizione. Per finire, clicca sul pulsante in basso al modulo "Completa l'ordine". Ti ricordiamo che il pagamento alla consegna prevede un supplemento di 3€.
3) I jeans Audė mantengono la loro forma nel tempo?
Sì! Grazie alla qualità dei materiali e alla lavorazione artigianale, i nostri jeans resistono all’usura e ai lavaggi senza perdere forma o colore.
4) Potrò essere informata/o sullo stato del mio ordine?
Sì. Vai alla sezione “Ordini recenti” del tuo account oppure cliccando sull'apposita pagina " Traccia il mio Ordine " che trovi nel menù principale della nostra Homepage. Qui potrai controllare lo stato del tuo ordine in tempo reale.
5) C'è un Minimo d'Ordine e la Spedizione?
No, sul nostro sito non c'è un minimo d'ordine. Puoi selezionare i prodotti che preferisci e ordinare quanto desideri.
La Spedizione è GRATUITA in 24h in tutta Italia 🇮🇹 per ordini uguali o superiori ai 150€.
Spedizione standard in 24h in tutta Italia 🇮🇹 per ordini inferiori ai 150€.
6) In quanto tempo riceverò il mio ordine?
In media in 2 giorni lavorativi in totale, il tempo di spedizione è di 24h in tutta Italia che va ad aggiungersi a quello di evasione dell'ordine che è di circa di 24h, i due vanno a sommarsi come tempo preciso in cui effettui l'ordine fino al momento in cui lo ricevi.
7) Posso ricevere assistenza una volta completato l'ordine?
Certo, noi saremo lieti di assisterti sia via email al seguente indirizzo: info@audewear.com oppure via Whatsapp cliccando l'apposita icona in basso. Whatsapp: +39 3206258554
8) Riceverò lo stesso prodotto rappresentato nella foto?
Sì, noi vendiamo prodotti al 100% artigianali, quindi saranno gli stessi in foto, ma potrebbe esserci delle piccole differenze dovute proprio all'artigianalità di ognuno di questi. Per qualsiasi dubbio o chiarimento, contatta il nostro supporto e ti aiuteremo a risolvere.
9) Dove vengono prodotti i jeans?
Tutti i nostri jeans sono 100% Made in Italy, realizzati da esperti artigiani con materiali di alta qualità.
10) C'è uno sconto in particolare sul vostro sito?
Iscrivendovi alla nostra Newsletter riceverete subito uno Sconto di 5€ su tutti i nostri prodotti, in questo modo potrete restare in contatto con noi ed esservi aggiornati su tante novità in anteprima e offerte esclusive.
